満足度を高めるにはCan get some satisfaction

顧客の満足感を維持するにはどうするかHow to keep your customers happy

その1つは、従業員も満足させることだ

2019/08/24

Business

俗に言うように、満足した客はリピーター客になる。とは言え、企業が顧客を満足させ続けるにはどうしたらいいのだろう?最近発表されたある研究によれば、その答えは、企業が自社社員を良く待遇することだ、という。企業の従業員が雇用主側を評価する口コミサイトのGlassdoor(グラスドア)は13の業界の293社の記録を2008年から2018年分まで調査した。そして、グラスドア自身が評価してあった従業員の満足度と、買い物客の満足...

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